안녕하세요.
휴대폰 기기 변경 후 기존에 사용하시던 휴대폰 번호 정보로 로그인을 했는데 기존 근무처 정보도 없고 이전 근무기록도 확인되지 않고 있습니다.
휴대폰번호 인증을 하려고 해도 이미 등록된 휴대폰 번호라며 정상적으로 인증이 되지 않고 있습니다.
이전 계정으로 로그인 할 수 있는 방법을 알고 싶습니다.
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안녕하세요 뉴플로이입니다.
고객님께서는 이전에 계정이 있음에도 신규로 들어가셔서 해당 오류 발생한 것으로 확인됩니다.
기종 계정으로 재로그인 방법 안내(링크 바로가기)
위 방법으로 로그인해 주시면 이전 계정 사용 가능합니다.
추가 가이드는 아래 링크를 통해 검색하실 수 있습니다.
웹 가이드 검색 방법(링크 바로가기)
감사합니다.