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김태현
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김태현
Asked: 11월 19, 20242024-11-19T11:14:17+09:00 2024-11-19T11:14:17+09:00In: 회원가입

핸드폰 번호 인증번호 및 회원가입 오류 문의

  • 0

회사 출퇴근 기록을 위해 입사지원을 할시 핸드폰 인증번호를 받는데 이미 가입된 번호라고 인증번호가 안옵니다 회원가입을 통해 가입된 번호로 계정찾기를 하면 정보가 없는 계정이라고 뜹니다 문제 해결 부탁드립니다  

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  1. [Deleted User]
    [Deleted User]
    2024-11-19T14:21:07+09:00Added an answer on 11월 19, 2024 at 2:21 pm

    안녕하세요 뉴플로이입니다.

    뉴플로이 비밀번호 찾기 안내드립니다.

    1. 로그인 화면에서 비밀번호를 모르겠어요 를 눌러주세요
    2. 인증받으실 번호에서 010을 8210으로 바꿔서 입력해 주신 후,
    3. 나머지 8자리 입력해주시면 됩니다.

    조금 번거로우시더라도 보안 유지를 위한 불가피한 절차이니, 고객 여러분들의 너른 양해 부탁드립니다.

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  2. [Deleted User]
    [Deleted User]
    2024-11-19T14:21:21+09:00Added an answer on 11월 19, 2024 at 2:21 pm
    안녕하세요 고객님
    뉴플로이입니다.
    ‘이미 존재하는 계정’이라고 확인 되시는 경우 해당 휴대폰 번호로 회원가입된 상황이기 때문에 발생되는 현상입니다.
    휴대폰 기기 변경/앱 재설치 후 후에도 기존에 사용하고 계시던 계정을 그대로 이용하실 수 있습니다.
    현재 고객님은 기존 계정을 사용하는 것이 아닌, 새롭게 회원가입을 진행하신 것으로 추측되며 해당 상황에서는 아래의 순서로 이용 부탁드립니다.
     
    1. 현재 로그인한 뉴플로이 계정 회원탈퇴 (오른쪽 상단 ‘설정'(톱니바퀴 아이콘) > 회원탈퇴)
    2. [이미 계정이 있다면 로그인하기] 눌러 로그인 (휴대폰 번호로 로그인)
        *휴대폰 번호 계정 비밀번호찾기*
         [이미 계정이 있다면 로그인하기] > 비밀번호 찾기 > 휴대폰 번호 입력 시 8210형식의 휴대폰 번호(예 : 821012345678) 입력 후 > 인증번호 입력> 비밀번호 재설정 처리
        *휴대폰 번호 계정 로그인하기*
        [이미 계정이 있다면 로그인하기] > 010의  휴대폰 번호(예 : 01012345678) 입력 및 비밀번호 입력> 로그인 하시어 출퇴근 체크 이용
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