안녕하세요 저희회사 근무자중 삼성 A33기종을 사용하고 있는데 기존에 출퇴근체크가 잘되다가 3주전부터 안되고 있습니다. 확인부탁드립니다
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안녕하세요 뉴플로이입니다.
현재 갤럭시A 일부 기종에서 삼성 펌웨어 업데이트 이후
블루투스 및 와이파이 수신이 되지 않는 문제가 발생하고 있습니다.
(블루투스 이어폰/ 스마트 워치같은 페어링방식이 아닌 일시적으로 블루투스 신호를 스캔하는 방식의 앱에서 발생)
해당 문제 파악하여 뉴플로이도 안드로이드 앱 업데이트를 진행하였으나
일부 기종에서는 아직도 같은 문제 발생하고 있는 것으로 확인됩니다.
펌웨어 업데이트 이후 구글 보안정책 변경과 관련되어
정확한 오류 파악 및 해결에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
삼성에서도 해당 문제 해결을 위해 수정된 버전 업데이트 하고 있다는 답변 받았습니다.
그 전까지는 오류 발생하는 기종
우선 원격 출퇴근으로 출퇴근 시간 기록 가능합니다.
해당 문제이슈 공유를 위해
삼성 서비스센터 유저 커뮤니티 바로가기(링크) 남겨드리니 참고 부탁드립니다.
감사합니다.