오늘 오전에 휴대폰기기 변경으로 출근 체크를 할 수 없다고 질문남겼었는데요. 아래와 같은 답변을 받았습니다. 기존에 뉴플로이 서비스 이용중이었다가, 핸드폰 변경 혹은 로그아웃으로 재접속시 “이미 있는 계정입니다” 혹은 “이미 사용중인 번호입니다” 라는 메시지가 팝업되는 경우가 있습니다. 해당 메시지의 경우는 우선 앱에서 로그아웃 후(우측상단 톱니바퀴 버튼 -> 아래쪽 로그아웃) 앱 로그인 화면에서 “이미 계정이 있다면 로그인하기” 버튼을 눌러주세요.이전에 사용하시던 핸드폰 번호 혹은 이메일로 재 로그인 가능합니다. 감사합니다.
----> 이 방법대로 로그아웃했다가 이미 계정이 있다면 로그인하기로 들어가서 재로그인은 잘 되었는데요. 그래도 계속 출근하기 버튼이 뜨지 않네요. 출퇴근 체크를 하려면 어떻게 해야할까요?ㅠㅜㅜㅠ
안녕하세요 뉴플로이입니다.
우선 Help@newploy.net 으로 고객님의
성함:
핸드폰번호:
이메일:
합류하고자 하시는 사업장명:
위의 정보를 보내주시면 확인 도와드리겠습니다.
메일을 보내주시면 자세한 확인 가능하겠지만, 다중 계정이 생성되어서
핸드폰 인증을 받은 계정이 아닌 다른 계정으로 해당 사업장에 합류되어 계시는 것으로 추측됩니다.
해당 건 메일 회신주시면 빠르게 처리 가능하니 확인 부탁드립니다.
감사합니다.