이메일로 가입하고, 핸드폰 인증 시에 “이미 존재하는 계정”이라고 뜨면서 인증이 안되고 있는데 어떻게 하면 로그인을 할 수 있을까요?
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안녕하세요, 뉴플로이 영업지원 담당자 김하은입니다. 해당 팝업 메시지가 발생하신 것은, 핸드폰 번호로 계정을 생성하신 이력이 존재하기에 발생한 것으로 파악됩니다. “이미 존재하는 계정”이라는 문구가 발생하신 다면 이메일 정보로 로그인 하신 계정을 로그아웃 하신 후에, 첨부해드린 사진을 참고하셔서 “이미 계정이 있다면 로그인하기” 버튼을 클릭하셔서 핸드폰 번호로 로그인을 진행하시면 됩니다.