안녕하세요 뉴플로이입니다.

특정직원만 출퇴근 체크가 되지 않는 경우 아래 내용 체크 부탁 드립니다.

아이폰
블루투스 on 상태이나 블루투스를 켜주세요. 팝업 발생
> 핸드폰 설정 > 개인 정보 보호 > Bluetooth > 뉴플로이 on
> 핸드폰 설정 > 뉴플로이 > 위치 > 앱을 사용하는 동안으로 처리

안드로이드폰
데이터, 블루투스, 위치정보 off 후 on으로 재설정

아이폰, 안드로이드폰 공통
1. 핸드폰에서 실행중인 앱 전체 종료 후 뉴플로이 직원용 앱 실행 후 출퇴근 체크
2. 블루투스 이어폰 페어링된 경우 연결 해제 후 출퇴근 체크
3. 알밤 기기 신호 범위가 짧기에 기기 바로 앞에서 체크
4. 핸드폰 재부팅
5. 출퇴근 기기가 알밤 기기가 아닌, 와이파이 사용중인 경우
출퇴근 기기로 설정된 와이파이 연결된 경우에만 출퇴근 체크 가능(연결된 와이파이 확인 필요)

출퇴근 체크 오류 지속되는 경우 아래 정보 기재 후 회신 주시면 추가 확인 후 안내 드리겠습니다.

1. 출퇴근체크 문제 상황을 겪는 직원 성함, 날짜 :
2. 사업장에 설치된 출퇴근기기 일련번호 (기기 옆면 MAC 형태로 표기) :

확인 부탁 드립니다.