뉴플로이 어플을 사용 하고 있는데 알밤을 찍을려고 어플을 실행을 하면 자꾸 로그인 하라고 뜸니다 하루 이틀도 아니고 매일 그러는데 자체적 오류 인가요 로그인을 했는데 다음날 되면 또 하라고 하고
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안녕하세요 뉴플로이입니다.
현재 남겨주신 정보로 뉴플로이 계정이 생성되어있지 않아 DB 찾아본 결과,
가장 비슷한 유저가 (주) 하***(1) 사업장에 계신 것으로 확인됩니다.
다만, 현재 고객님과 비슷한 증상의 오류는 발생하고 있지 않기 때문에,
고객님 핸드폰 설정 때문에 번거로움을 겪으시는 것으로 확인됩니다.
혹시 해당 유저가 아니시라면, 커뮤니티에 사업장명, 로그인 이메일/핸드폰 번호 등
유저특정할 수 있는 정보와 핸드폰 기종를 남겨주세요.
유저 특정 완료되면 유관부서에 정보 이관하여 확인 도와드리겠습니다.
감사합니다.
본인 맞구요
하나로넷
shw5561@gmail.com
아이폰12PRO 입니다.
안녕하세요 뉴플로이입니다.
아이폰으로 테스트 해 보았으나 고객님의 증상과 같은 증상은 확인되지 않았습니다.
다만 아이폰 캐시 삭제를 하실 경우에는 로그인 정보도 같이 삭제됩니다.
아이폰 설정에서 혹은 메모리 관리 어플을 사용하시는 등의 활동은 없으신지 확인부탁드립니다.
감사합니다.