안녕하세요 . 문의 드릴 사항이 있어 문의 남깁니다. 처음에 어플 자체에서 출근 퇴근이 아예 뜨지 않아 로그아웃 및 어플 재설치를 여러번 시도하였습니다. 재설치 시 마다 로그인을 시도하였으나, 잘못된 시도입니다 라는 알림만 뜹니다. 이런 경우 어떻게 해결하면 되나요?
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안녕하세요 뉴플로이입니다.
금일 오전 트래픽 과다로 인한 과부하로 잠시 서버 다운되어 오류 발생했던 건 확인되었습니다.
사용상의 불편을 드려 죄송합니다.
해당 이슈 수정 완료되어
현재 뉴플로이 앱 / 웹 기능 모두 사용 가능합니다.
만약 오전중에 오프라인으로 출근 체크 하셨던 고객님들은
앱 종료 후 재접속 시 현재 당시에 체크했던 기록 정상적으로 전송되니 확인 부탁드립니다.
혹시 출퇴근 체크 못하셨던 고객님들은 퇴근시에
1. 퇴근체크 먼저 해주시면
출근미체크 – 퇴근기록 으로 남아있는데
2. 금일 출근 미체크 내역으로 남은 기록을
3. 근무기록 수정 요청하기를 통해 변경하실 수 있습니다.
만약 사업장에 해당 기능활성화되어있지 않다면
help@newploy.net 혹은 뉴플로이 카카오톡 채널
로 해당 사업장의 관리자분께서 문의주시면 처리 도와드리니 참고부탁드립니다.
다시한번 사용상에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
감사합니다.