이미 존재하는 계정이라고 나오고 다시 아이디비밀번호 찾기 하며누없는 계정이라고 나옵니다 어떻게 해야하나요
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안녕하세요 뉴플로이입니다.
계정 생성 혹은 프로필설정에는 이미 가입된 번호라고 뜨지만 비밀번호 찾기에서 없는 번호라고 나오신다면, 인증 받으실 핸드폰 번호를 다시 한번 확인 부탁드립니다.
뉴플로이 인증 문자는 해외에서 오고 있기때문에,
비밀번호 찾기 시에는 국가 번호 82를 앞에 붙여주셔야 합니다.
앞자리 010을 8210으로 바꿔주신 후, 나머지 핸드폰번호 8자리 입력해주시면 됩니다.
조금 번거로우시더라도 보안을 위한 절차이니, 고객님들의 너른 양해 부탁드립니다.