오늘 낮 12시경 A53기종 휴대폰 소프트웨어 업데이트를 한뒤로 뉴플로이 출근이 안찍힙니다.
SKT고객센터에 전화걸어보니 다운그레이드는 아예 불가하다고 하구요. 휴대폰 재부팅,뉴플로이 어플 재설치,유심칩 분리후 다시 결합,블루투스 껏다 켜기를 다 해봐도 안됩니다. 뉴플로이 기계 베터리가 없다기에는 다른 사람들은 다되구요.
아래글 보니 A33기종 쓰시는분도 휴대폰 소프트웨어 업데이트 이후로 안된다고 하던데 관련된 사항이 아닐까 싶습니다.
문제해결 방법을 알려주세요.
안녕하세요, 뉴플로이 영업지원 담당자 김하은입니다.
두 가지 사항에 대해 안내 드리겠습니다.
1. 기기 반경 1M이내에서 출퇴근 체크를 진행하여 주시기 바랍니다.
2. 블루투스 이어폰 사용을 하지 않은 상태에서 진행하여 주시기 바랍니다.
이후에 첨부 드린 사진을 따라 블루투스 캐시 삭제를 진행하여 주세요.
감사합니다.