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김지은
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Asked: 2023-06-28T10:15:49+09:00 In:

뉴플로이 기기를 찾을수 없다라고 뜹니다

  • 0

작일부터 뉴플로이를 체크하려고 하니 기기를 찾을수 없다라고 뜹니다. MAC:C202D60039F9 번호 공유드립니다 확인부탁드립니다  

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2 Answers

  1. [Deleted User]
    This answer was edited.
    뉴플로이 기기를 찾을수 없다라고 뜹니다

    안녕하세요, 뉴플로이 영업지원 담당자 김하은입니다.  

    보내주신 맥 번호 조회 결과, 주식회사 케이디 이엔지 사업장의 기기 배터리는 3년 이상 남은 것으로 조회됩니다.

    우선 3가지 진행 사항에 대해서 남겨드리겠습니다.
    1. 핸드폰 설정 내 어플리케이션 중 뉴플로이를 찾아 블루투스 허용이 되어 있는지 체크 하여 주세요. 저희 서비스는 페어링을 하여 진행 되는 서비스가 아니므로 위와 같이 찾아 확인 부탁 드립니다.
    2. 스마트폰 내 설정 중 위치 권한이 켜져 있는지 체크 하여 주세요. 이부분은 스마트폰 필수 사항이며, 위치를 수집하진 않습니다.
    3. 블루투스 이어폰을 사용하지 않은 상태로 출퇴근 진행을 하여주세요, 블루투스 이어폰을 사용하면 기기가 인식을 하지 못합니다.
     
    확인 바랍니다.
     
    감사합니다.
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