안녕하세요, 뉴플로이 영업 지원 담당자 김하은입니다. 출퇴근 체크가 안될 때 사용하는 핸드폰의 기종 별 해결 방법을 안내 드리겠습니다.

-공통 사항

1. 핸드폰의 ‘위치’, ‘데이터’, ‘블루투스’ 기능이 켜져 있는지 확인이 필요합니다.
2. 사용하는 뉴플로이 앱을 최신 버전으로 업데이트 해야 합니다.
3. 출퇴근 체크 시 블루투스 기능을 사용하기에, 블루투스 이어폰 사용 중에는 월활하지 않을 수 있습니다. 블루투스 이어폰을 사용 중인 상태라면 연결 해제 후, 다시 출퇴근 체크를 시도해보세요.
4. 기기는 개방된 공간에 부착해주세요.

-안드로이드

1. 설정 -> 어플리케이션 -> 뉴플로이앱 -> 위치 정보 ON으로 설정 되어있는지 확인이 필요합니다.

-IOS

1. 설정 -> 뉴플로이  -> 블루투스 기능 활성화 처리가 필요합니다.
2. 설정 -> 뉴플로이 -> 위치 -> 사용하는 동안으로 설정해야 합니다.

만일 안내 드리는 내용을 다 확인했음에도 불구하고 출퇴근 체크가 되지 않을 경우, help@newploy.net 메일 주소로 문의를 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.   감사합니다.