갤럭시 A53 사용하고 있는 뉴플로이 사용자입니다.
며칠전 문의글을 올렸는데
뭐 답변은 쉽고 편한 질문에만 답변합니까 ?
기기를 찾을 수 없다고 하는 A시리즈 사용자들이 질문하는건 답변을 띄엄띄엄 하시네요 ?
소프트웨어 패치방법을 좀 개선하던지 빨리 해결을 해줘야 하는거 아닌가요 ?
회사에서 여럿 피해보고 귀찮고 이 뉴플로이 사용자들 모두 ( A시리즈 및 일부)
이렇게 불편함과 피해에 시달리는데 답변은 간단한 문답만하고 회피하는겁니까 ?
시일내로 해결해주세요.
안녕하세요, 뉴플로이입니다.
help@newploy.net 이메일 주소로 아래 정보를 보내주시면, 확인 후 진행 도와 드리겠습니다.
-사업장 명
-성함
-핸드폰 번호
-이메일 주소
감사합니다.
갤럭시 A 시리즈 기종 중 A53, A33 현 두 기종에서 출퇴근 체크 안되는 현상이 발생 됩니다.
고객님들에게 연락을 하여 이유를 확인해 보니 최근 삼성소프트웨어 업데이트 진행 후 안되는 부분 확인 하였고,
그외 기종들은 정상적으로 체크 되고 있는 부분 확인 되었습니다.
저희도 해당 휴대폰을 구매하여 해결책을 찾으려고 합니다. 바로 해결책을 찾을 수 없는 점 양해 부탁 드리며, 구매 이후 해결책이 나오지 않는다면, 삼성전자로 해당 기록을 보낼 예정입니다.
양해 부탁 드립니다.