프로필의 필수 항목인 기본정보 작성 중, 휴대폰 번호(또는 이메일) 입력 시 “이미 존재하는 계정 입니다.”라며 더 이상 진행이 안되는 상황을 겪으셨나요? 상황…
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오류/장애
직원분이 뉴플로이 앱에 급여 계좌 등록 또는 변경 시, 유의사항을 안내드립니다. ✅ 계좌 등록 시 은행 ID/PW 입력 해당 계좌 은행의 인터넷뱅킹…
Q. 직원들의 출퇴근 체크 알림이 전체적으로 오지 않으면 어떻게 해야 하나요? 직원들의 출퇴근 체크 알림 (PUSH) 이 전체적으로 오지 않는 경우, 아래…
Q. 개인사업자로 이전에 알밤 개인사업자 인증을 완료하여 무료로 사용 중이지만, 결제 진행을 하라는 팝업이 노출됩니다. 결제 정보 등록 팝업 우측의 ‘X’ 버튼을…
앱 실행 또는 업데이트 / 다운로드 항목에서 문제를 겪고 계신다면 아래의 내용을 참고해서 확인해주세요. 1. 앱이 실행되지 않는 경우 앱이 초기화면에서 홈화면으로…
오프라인 모드 – 직원은 출퇴근체크를 했는데 매니저앱에서는 근무기록이 안보이는 경우가 발생될 때, 꼭 오프라인 모드로 출퇴근 체크를 한 부분은 아닌지 확인을 해주세요.…
출퇴근 체크가 안될 때 출퇴근 체크 기기 별, 사용하는 핸드폰의 기종 별, 알밤기기 전원 확인 방법을 안내 드리겠습니다. 직원 출퇴근 체크 기기…