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  1. Asked: 8월 19, 2026In: 오류

    이전 근무지 목록 삭제 요청

    Sales_Team
    Sales_Team
    Added an answer on 8월 20, 2026 at 12:21 pm

    안녕하세요 뉴플로이 입니다. 뉴플로이 앱의 출퇴근화면에서 이전 근무지가 표시되지 않도록 하기 위해서는 먼저, 이전 근무지에서 퇴사처리가 완료되어야 합니다. 그러므로 이전 근무지 측에 퇴사처리를 요청하여 주시면 됩니다. 기타 문의사항은 help@newploy.net 으로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다

    안녕하세요 뉴플로이 입니다.
    뉴플로이 앱의 출퇴근화면에서 이전 근무지가 표시되지 않도록 하기 위해서는
    먼저, 이전 근무지에서 퇴사처리가 완료되어야 합니다.
    그러므로 이전 근무지 측에 퇴사처리를 요청하여 주시면 됩니다.

    기타 문의사항은 help@newploy.net 으로 문의하여 주시기 바랍니다.
    감사합니다

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  2. Asked: 8월 17, 2026In: 출퇴근

    출퇴근

    Sales_soso
    Sales_soso Enlightened
    Added an answer on 8월 18, 2026 at 2:48 pm

    뉴플로이 서비스 입니다. 다음날 출근이면 출근 버튼 만 클릭하여, 진행하시면 되겠습니다. 출근을 다시 클릭하시는 경우 " 현재 근무중 상태입니다. 다시 출근하겠습니까?" 멘트가 나오며, 다시 출근 누르면 전날에 퇴근 체크 건은 미체크로 변경 됩니다.

    뉴플로이 서비스 입니다.

    다음날 출근이면 출근 버튼 만 클릭하여, 진행하시면 되겠습니다.

    출근을 다시 클릭하시는 경우 ” 현재 근무중 상태입니다. 다시 출근하겠습니까?” 멘트가 나오며, 다시 출근 누르면 전날에 퇴근 체크 건은 미체크로 변경 됩니다.

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  3. Asked: 8월 16, 2026In: 오류

    회원탈퇴요청

    Sales_soso
    Sales_soso Enlightened
    Added an answer on 8월 18, 2026 at 2:45 pm

    뉴플로이 서비스입니다. 탈퇴 처리의 경우 회원가입 된 내용을 탈퇴 하는 내용이므로,  전 직장에서는 퇴직처리 가 완료 되었는지 여부 와 이미 등록된 로그인 정보로 타 회사에 입사 지원한 상태인지 여부를 확인 하시면 되겠습니다. 그리고 탈퇴 진행을 원하는 계정으로 로그인을 진행하시고 설정에서 탈퇴 처리를 진행하면 되겠습니다. 소속된 근무지가 없어야 가능하며, 회원 가입된 계정으로 로그인 된 상태에서 탈퇴 진행 하시면 되겠습니다. 감사합니다.

    뉴플로이 서비스입니다.

    탈퇴 처리의 경우 회원가입 된 내용을 탈퇴 하는 내용이므로,  전 직장에서는 퇴직처리 가 완료 되었는지 여부 와 이미 등록된 로그인 정보로 타 회사에 입사 지원한 상태인지 여부를 확인 하시면 되겠습니다.

    그리고 탈퇴 진행을 원하는 계정으로 로그인을 진행하시고 설정에서 탈퇴 처리를 진행하면 되겠습니다.

    소속된 근무지가 없어야 가능하며, 회원 가입된 계정으로 로그인 된 상태에서 탈퇴 진행 하시면 되겠습니다.

    감사합니다.

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  4. Asked: 8월 14, 2026In: 급여

    급여 계좌 등록이 안됩니다.

    Sales_soso
    Sales_soso Enlightened
    Added an answer on 8월 18, 2026 at 2:42 pm

    안녕하세요. 뉴플로이 급여서비스를 이용 중인 고객사 인지 체크 부탁드립니다. 관리자 분에게 요청하여. 뉴플로이 급여 서비스를 통해 급여 대장 및 급여 이체 등 서비스를 이용하는지 여부를 문의 하시고. 등록을 진행 하시면 되겠습니다. 급여 서비스 고객사가 아닌 내용이 확인 되었다면. 급여 계좌 입력이 제한되며. 입력을 하지 않으셔도 되겠습니다. 감사합니다.

    안녕하세요.
    뉴플로이 급여서비스를 이용 중인 고객사 인지 체크 부탁드립니다.

    관리자 분에게 요청하여. 뉴플로이 급여 서비스를 통해 급여 대장 및 급여 이체 등 서비스를 이용하는지 여부를 문의 하시고. 등록을 진행 하시면 되겠습니다.

    급여 서비스 고객사가 아닌 내용이 확인 되었다면. 급여 계좌 입력이 제한되며. 입력을 하지 않으셔도 되겠습니다.
    감사합니다.

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  5. Asked: 8월 5, 2026In: 출퇴근

    뉴플로이 알밤 출퇴근 휴게시간 변경 확인

    Sales_soso
    Sales_soso Enlightened
    Added an answer on 8월 6, 2026 at 7:15 pm

    안녕하세요. 뉴플로이 서비스입니다. 휴게시간은 뉴플로이 매니저 앱 자동화 설정에서 변경 처리 가능합니다. 뉴플로이 매니저 앱 자동화 설정 > 인사정책 > 1. 출퇴근 선택 하여 변경 처리 하시면 되겠습니다.

    안녕하세요. 뉴플로이 서비스입니다.

    휴게시간은 뉴플로이 매니저 앱 자동화 설정에서 변경 처리 가능합니다.

    뉴플로이 매니저 앱 자동화 설정 > 인사정책 > 1. 출퇴근 선택 하여 변경 처리 하시면 되겠습니다.

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  6. Asked: 8월 1, 2026In: 오류

    퇴사한 업체가 계속 뜹니다.

    Sales_soso
    Sales_soso Enlightened
    Added an answer on 8월 3, 2026 at 2:34 pm

    뉴플로이 서비스입니다. 뉴플로이 서비스는 고객님께서 근무하신 업체에 서비스를 공급해드리는 업체 이므로 저희 측 뉴플로이에서 고객님의 정보를 삭제하기는 어렵습니다. 고객님의 성함 및 휴대폰번호 , 업체명을 뉴플로이 카카오톡 채널 또는 hlep@newploy.net 으로 문의를 보내주시면 업체에 전달을 해드리겠습니다. 감사합니다.

    뉴플로이 서비스입니다.

    뉴플로이 서비스는 고객님께서 근무하신 업체에 서비스를 공급해드리는 업체 이므로 저희 측 뉴플로이에서 고객님의 정보를 삭제하기는 어렵습니다.

    고객님의 성함 및 휴대폰번호 , 업체명을 뉴플로이 카카오톡 채널 또는 hlep@newploy.net 으로 문의를 보내주시면 업체에 전달을 해드리겠습니다.

    감사합니다.

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  7. Asked: 7월 24, 2026In: 매니저 앱

    관리자 변경요청

    Sales_soso
    Sales_soso Enlightened
    Added an answer on 7월 27, 2026 at 4:24 pm

    안녕하세요. 뉴플로이 서비스 입니다. 메인관리자 성함 및 사업장명칭과 문의 남겨주신 고객님 성함 / 로그인 휴대폰번호 계정을 전달 하여 주시면 조회 및 확인 하여 변경 처리 가능합니다.  뉴플로이 카카오톡 채널 검색 후 전달 부탁드립니다. 감사합니다.

    안녕하세요. 뉴플로이 서비스 입니다.

    메인관리자 성함 및 사업장명칭과 문의 남겨주신 고객님 성함 / 로그인 휴대폰번호 계정을 전달 하여 주시면

    조회 및 확인 하여 변경 처리 가능합니다.  뉴플로이 카카오톡 채널 검색 후 전달 부탁드립니다.

    감사합니다.

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  8. Asked: 7월 3, 2026In: 출퇴근

    사업장 삭제

    Sales_soso
    Sales_soso Enlightened
    Added an answer on 7월 6, 2026 at 11:35 am

    뉴플로이 서비스 입니다. 뉴플로이 카카오톡 채널 문의 및 이메일 help@newploy.net 택하여 접수하여 주시면, 도움 드리겠습니다. 성함 / 휴대폰번호 정보를 남겨주시길 바랍니다. 감사합니다.

    뉴플로이 서비스 입니다.

    뉴플로이 카카오톡 채널 문의 및 이메일 help@newploy.net 택하여 접수하여 주시면, 도움 드리겠습니다.

    성함 / 휴대폰번호 정보를 남겨주시길 바랍니다.

    감사합니다.

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  9. Asked: 6월 21, 2026In: 출퇴근

    출퇴근 미체크 오류

    Sales_soso
    Sales_soso Enlightened
    Added an answer on 6월 23, 2026 at 2:02 pm
    This answer was edited.

    뉴플로이 서비스입니다. 아이폰 기종에 따라 블루투스 기능을 한번 더 켜주셔야 되는 내용이 있습니다. 아이폰 자체 설정 > 뉴플로이 검색 또는 앱 뉴플로이 찾기 > 클릭 후 블루투스 허용 변경 하시면 해결 되는 부분입니다.  감사합니다.

    뉴플로이 서비스입니다. 아이폰 기종에 따라 블루투스 기능을 한번 더 켜주셔야 되는 내용이 있습니다. 아이폰 자체 설정 > 뉴플로이 검색 또는 앱 뉴플로이 찾기 > 클릭 후 블루투스 허용 변경 하시면 해결 되는 부분입니다. 

    감사합니다.

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  10. Asked: 6월 19, 2026In: 급여

    명세서

    Sales_soso
    Sales_soso Enlightened
    Added an answer on 6월 19, 2026 at 12:42 pm

    뉴플로이 서비스 입니다. 뉴플로이 급여서비스를 이용하시는 고객사 대상으로 명세서를 받아 보실 수 있으며, 문의 주시는 고객님께서는 급여 지급을 근무지에서 직접 받으시는 지 여부 및 뉴플로이 급여서비스를 이용하여 급여 명세서를 모바일 명세서로 받으시는지 여부를 확인 하시길 바랍니다. 추가 궁금하신 점은 뉴플로이 카카오톡 채널로 문의를 남겨주시면 답변 가능합니다. 감사합니다.

    뉴플로이 서비스 입니다.

    뉴플로이 급여서비스를 이용하시는 고객사 대상으로 명세서를 받아 보실 수 있으며,

    문의 주시는 고객님께서는 급여 지급을 근무지에서 직접 받으시는 지 여부 및 뉴플로이 급여서비스를 이용하여 급여 명세서를 모바일 명세서로 받으시는지 여부를 확인 하시길 바랍니다.

    추가 궁금하신 점은 뉴플로이 카카오톡 채널로 문의를 남겨주시면 답변 가능합니다.

    감사합니다.

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  11. Asked: 6월 13, 2026In: 회원가입

    회원탈퇴 부탁드립니다.

    Sales_soso
    Sales_soso Enlightened
    Added an answer on 6월 17, 2026 at 1:06 pm

    뉴플로이 서비스입니다. 회원 탈퇴는 앱의 회원가입 된 정보를 탈퇴 하는 경우이므로 소속된 근무지가 없는 상태(퇴직상태)에서 진행 가능합니다. 현재 소속된 근무지가 있는 경우 회원 탈퇴가 어려운 부분이므로 고객님의 정보를 파악하여, 해당 근무지 관리자 분에게 요청을 넣어드리겠습니다. 성함/휴대폰 안내를 해주시면 되며. 뉴플로이 카카오톡 채널로 문의 남겨주시면 되겠습니다. 감사합니다.

    뉴플로이 서비스입니다.

    회원 탈퇴는 앱의 회원가입 된 정보를 탈퇴 하는 경우이므로 소속된 근무지가 없는 상태(퇴직상태)에서 진행 가능합니다.
    현재 소속된 근무지가 있는 경우 회원 탈퇴가 어려운 부분이므로 고객님의 정보를 파악하여, 해당 근무지 관리자 분에게 요청을 넣어드리겠습니다.
    성함/휴대폰 안내를 해주시면 되며. 뉴플로이 카카오톡 채널로 문의 남겨주시면 되겠습니다.

    감사합니다.

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  12. Asked: 6월 9, 2026In: 오류

    스케줄 입력시 오류가 계속됩니다.

    Sales_soso
    Sales_soso Enlightened
    Added an answer on 6월 15, 2026 at 3:23 pm

    뉴플로이 서비스입니다. 문의 사항에 답변을 보내드립니다. 네트워크 오류로 노출 되는 부분은 웹 사이트 또는 매니저 앱 어디쪽에서 스케줄일정은 변경 및 등록 하시는 걸까요? 편집 중으로 노출되는 부분은 편집을 진행 하시다 해당 창을 그대로 닫고 나와서 노출 되는 경우 이므로 다시 해당 아이디로 접속 하여 빈칸 날짜에 시간을 입력 후 삭제 하시고 저장 후 나와 주시면 해결 됩니다. 추가 궁금하신 부분은 help@newploy.net 이메일 접수 및 뉴플로이 카카오톡 채널로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

    뉴플로이 서비스입니다. 문의 사항에 답변을 보내드립니다.

    1. 네트워크 오류로 노출 되는 부분은 웹 사이트 또는 매니저 앱 어디쪽에서 스케줄일정은 변경 및 등록 하시는 걸까요?
    2. 편집 중으로 노출되는 부분은 편집을 진행 하시다 해당 창을 그대로 닫고 나와서 노출 되는 경우 이므로 다시 해당 아이디로 접속 하여 빈칸 날짜에 시간을 입력 후 삭제 하시고 저장 후 나와 주시면 해결 됩니다.

      추가 궁금하신 부분은 help@newploy.net 이메일 접수 및 뉴플로이 카카오톡 채널로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

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  13. Asked: 6월 5, 2026In: 웹서비스

    회원탈퇴 문의

    Sales_soso
    Sales_soso Enlightened
    Added an answer on 6월 8, 2026 at 4:30 pm

    안녕하세요. 뉴플로이 서비스입니다. 남겨주신 회사 관리자 분에게 요청 드렸습니다. 유해광님 조회 후 처리 예정이며, 퇴직처리 진행 되었다면, 설정 에서 탈퇴 처리 진행 하시면 되겠습니다. 감사합니다.

    안녕하세요. 뉴플로이 서비스입니다.

    남겨주신 회사 관리자 분에게 요청 드렸습니다. 유해광님 조회 후 처리 예정이며, 퇴직처리 진행 되었다면,
    설정 에서 탈퇴 처리 진행 하시면 되겠습니다.

    감사합니다.

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  14. Asked: 6월 1, 2026In: 출퇴근

    출퇴근 미체크

    Sales_soso
    Sales_soso Enlightened
    Added an answer on 6월 1, 2026 at 5:40 pm

    안녕하세요. 뉴플로이 서비스입니다. 직원 아이디 남겨두신 내용 기반으로 사업장 명칭 확인 하였습니다. 요청 하신 내용을 파악하여 답변을 다시 드리겠습니다. 해당 직원분만 근무시간의 인정시간이 반영 안되는 내용으로 확인 된 내용입니다. 감사합니다.

    안녕하세요. 뉴플로이 서비스입니다.
    직원 아이디 남겨두신 내용 기반으로 사업장 명칭 확인 하였습니다. 요청 하신 내용을 파악하여 답변을 다시 드리겠습니다.
    해당 직원분만 근무시간의 인정시간이 반영 안되는 내용으로 확인 된 내용입니다. 감사합니다.

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  15. Asked: 5월 6, 2026In: 출퇴근

    사업장 편집 기능이 필요합니다.

    Sales_soso
    Sales_soso Enlightened
    Added an answer on 5월 20, 2026 at 12:35 pm

    뉴플로이 서비스입니다. 이전 직장 근무지에서 퇴직처리 진행을 하지 않아 노출이 되어 있는 내용으로, 이전 직장에 연락하여 퇴직처리 요청 전달이 어렵다면, 뉴플로이 카카오톡 친구 채널 로 문의 남겨주시면 확인 후 도움드릴 수 있습니다. 감사합니다.

    뉴플로이 서비스입니다.

    이전 직장 근무지에서 퇴직처리 진행을 하지 않아 노출이 되어 있는 내용으로, 이전 직장에 연락하여 퇴직처리 요청 전달이 어렵다면, 뉴플로이 카카오톡 친구 채널 로 문의 남겨주시면 확인 후 도움드릴 수 있습니다.

    감사합니다.

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