프로필의 필수 항목인 기본정보 작성 중, 휴대폰 번호(또는 이메일) 입력 시 “이미 존재하는 계정 입니다.”라며 더 이상 진행이 안되는 상황을 겪으셨나요? 상황 별로 확인해보겠습니다.
휴대폰 번호 – 이미 존재하는 계정이라고 안내 시
뉴플로이 계정(ID)은 등록하신 휴대폰 번호&이메일 주소가 계정이 됩니다.
이미 존재하는 계정이라고 확인되는 경우 해당 휴대폰 번호로 회원가입된 이력이 있기에 발생되는 현상입니다.
이전에 휴대폰 번호로 뉴플로이에 가입한 뒤, 해당 휴대폰 번호로 다시 로그인하지 않고 다른 이메일로 재가입(또는 구글,애플로그인을 통해 재가입)을 한 경우일 수 있습니다.
이메일로 신규 회원가입 후, 기존 핸드폰 번호 인증으로 진행하시면 안 됩니다.
휴대폰 번호 계정으로 로그인이 필요하며, [이미 계정이 있다면 로그인 하기] → 휴대폰 번호 계정으로 로그인 시도 해주세요
💡 새로 가입한 이메일을 기존 휴대폰 계정에 사용하고 싶어요
이전에 휴대폰 번호로 가입하였고, 최근 이메일로 재가입한 경우 2개의 계정이 생성되었습니다. (휴대폰 번호 계정, 이메일 계정) 필요 시 이후 가입한 이메일 계정을 탈퇴하고, 휴대폰 번호 계정으로 로그인 후 해당 이메일을 입력하세요.
휴대폰 기기를 변경한 경우
휴대폰 기기 변경 후에도 기존에 사용하고 계시던 계정을 그대로 이용하실 수 있습니다.
기기 변경 후 새롭게 회원가입을 진행하신 경우에는 아래의 순서로 이용 부탁드립니다.
1. 뉴플로이 앱 로그아웃 (앱 오른쪽 상단 ‘설정’ → 로그아웃)
2. [이미 계정이 있다면 로그인하기] 눌러 로그인 (휴대폰 번호로 로그인)
3. 휴대폰 기기 변경 전에 출퇴근 체크하던 근무지명 확인 후 출퇴근체크 시작
휴대폰 번호 계정의 비밀번호를 모르는 경우
1. [이미 계정이 있다면 로그인하기] → 비밀번호 찾기 → 핸드폰 번호 입력 시 8210형태의 핸드폰 번호 입력 후 → 인증번호 입력→ 비밀번호 재설정 처리 이후
2. [이미 계정이 있다면 로그인하기] → 010형태의 핸드폰 번호 입력 및 재설정한 비밀번호 입력 → 로그인하여 출퇴근 체크 이용을 해주시면 됩니다.
만약 기존 휴대폰 번호로 로그인 후에도 출퇴근 체크해야하는 사업장이 확인되지 않는 경우 고객님의 성함, 근무지명과 휴대폰번호, 이메일 주소를 기재하여 help@newploy.net 으로 문의해주세요.
이메일 – 이미 존재하는 계정이라고 안내 시
뉴플로이 계정(ID)은 등록하신 휴대폰 번호&이메일 주소가 계정이 됩니다.
이미 존재하는 계정이라고 확인되는 경우 해당 이메일 주소로 회원가입된 이력이 있기에 발생되는 현상입니다.
이전에 이메일로 뉴플로이에 가입(또는 구글,애플로그인을 통해 가입)한 뒤, 해당 이메일 계정으로 다시 로그인하지 않고 휴대폰 번호로 재가입 한 경우일 수 있습니다.
휴대폰 번호로 신규 회원가입 후, 기존 이메일 주소 인증으로 진행하시면 안 됩니다.
기존 계정 정보가 필요없는 경우, 다른 이메일주소를 입력하시고 진행하시면 됩니다.
만약 기존 계정에 근무지가 등록되어 해당 계정으로 로그인이 필요한 경우, 기존 이메일로 로그인 진행해주시면 됩니다. 이메일 로그인 시, 기존 로그인 방식(일반 로그인, 구글 또는 애플로 로그인)으로 진행해주세요.
💡 새로 가입한 휴대폰 번호를 기존 이메일 계정에 사용하고 싶어요
이전에 이메일로 가입하였고, 최근 휴대폰 번호로 재가입 한 경우 2개의 계정이 생성되었습니다. (이메일 계정, 휴대폰 번호 계정) 필요 시 이후 가입한 휴대폰 번호 계정을 탈퇴하고, 이메일 계정으로 로그인 후 해당 휴대폰 번호를 입력하세요.
만약 기존 휴대폰 번호로 로그인 후에도 출퇴근 체크해야하는 사업장이 확인되지 않는 경우 고객님의 성함, 근무지명과 휴대폰번호, 이메일 주소를 기재하여 help@newploy.net 으로 문의해주세요.
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