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출퇴근 체크가 안될 때 확인하기

작성자 by.jang

💡 ‘알밤(albam)’에서 ‘뉴플로이(Newploy)’로 앱 이름이 변경 되었습니다.

출퇴근 체크가 안될 때 수령하신 출퇴근 기기 별, 사용하는 핸드폰의 기종 별, 알밤기기 전원 확인 방법을 안내 드리겠습니다.


1. 출퇴근 체크가 안될 때 출퇴근 기기 별 확인 방법

와이파이

✔ 사업장의 와이파이 신호를 연결하여 출퇴근 체크를 하는 방식으로 핸드폰의 “위치”, “와이파이” 기능이 꼭 켜져 있어야지 출퇴근 체크 가능

✔ 사업장의 와이파이가 정상적으로 연결되어야 출퇴근 체크가 되는 방식으로 출퇴근 체크가 안되는 경우 핸드폰 내 연결 와이파이 확인 필요합니다.

블루투스

✔ 블루투스 기기의 신호를 연결하여 출퇴근 체크를 하는 방식으로 핸드폰 내 정상적으로 “블루투스” 기능이 켜져있고, 출퇴근 기기로 사용하는 “블루투스 기기와의 페어링“이 되어야지 출퇴근 체크 가능

✔ 블루투스 페어링 된 기기 신호 확인하여 출퇴근 체크 필요!

알밤기기

✔ 핸드폰의 “위치”, “데이터”, “블루투스” 기능이 켜져있는 지 꼭 확인필요!

✔ 사용하는 알밤 앱을 최신 버전으로 업데이트

✔ 데이터 혹은 와이파이 둘 중 하나만 활성화해서 출퇴근 체크


💡 핸드폰 기종 별 출퇴근 체크 안될 때 추가 확인사항

안드로이드
안드로이드의 경우 설정 > 어플리케이션 > 직원용 앱 > 위치 정보 ON으로 설정 되어있는지 확인 필요

iOS
iOS 설정 > 개인정보 보호 > 블루투스 > 알밤 앱 선택 후 > 블루투스 기능 활성화 처리

만일 안내드리는 내용을 다 확인했음에도 불구하고 출퇴근 체크가 되지 않을 경우,
(알밤기기로 출퇴근 체크를 할 때) 알밤기기의 전원이 켜 졌는지 꼭 확인해야 합니다.


2. 알밤기기 전원 확인 방법

전원확인 방법

전원 스위치를 길게 눌렀을 때 전면(알밤 캐릭터 우측하단)에 파란 불빛이 5번 깜빡이다가 꺼지면 전원 OFF 상태, 파란 불빛이 길게 한번 들어오면 전원 ON 상태입니다.

동전 혹은 펜 등으로 딸깍 소리 날 정도로 5초 이상 눌러 주셔야 전원 상태 확인 가능합니다.
불빛이 약하기에 어두운 환경에서 확인 부탁드립니다.

ON 상태로 기기 확인 후 핸드폰의 위치, 데이터, 블루투스 기능 모두 켜주시고 출퇴근 체크 진행을 부탁드립니다.

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