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뉴플로이 커뮤니티 Latest Articles

직원들의 출퇴근 체크 알림이 오지 않는 경우

직원들의 출퇴근 체크 알림이 오지 않는 경우

Q. 직원들의 출퇴근 체크 알림이 전체적으로 오지 않으면 어떻게 해야 하나요?

직원들의 출퇴근 체크 알림 (PUSH) 이 전체적으로 오지 않는 경우, 아래 사항들을 확인 또는 진행해보세요.

✅ 스마트폰 설정의 알림 확인

스마트폰의 설정에서 전체 알림 또는 뉴플로이 매니저앱의 알림이 꺼져있는 경우, 출퇴근 체크 알림이 오지 않습니다.
꺼져있는 경우, 알림을 켜서 활성화 해주세요.

✅ 관리 사업장 목록 확인

관리하고 있는 사업장목록에 알림을 확인하고자 하는 사업장이 표기되어 있는 지 체크해주세요.

✅ 재로그인 / 앱 재설치 / 스마트폰 재실행 등 시도

일시적으로 스마트폰 내에서 작동 상태가 불안정하여 알림이 오지 않는 경우가 있습니다.
로그아웃하여 재로그인, 앱 삭제 후 재설치, 스마트폰 재실행 등을 시도하여 안정적인 상태에서 다시 확인하여 주세요.

⚠️ 일부 직원의 출퇴근 알림만 오지 않는 경우
(1) 오프라인 모드로 출퇴근 체크를 한 직원의 경우, 알림이 오지 않습니다.
(2) 직원 정보에서 해당 직원의 ‘출퇴근 알림 받기’가 비활성화 된 경우(OFF 상태), 알림이 오지 않습니다.

해당 사항들을 학인 또는 진행 하였음에도 전체적으로 알림이 오지 않는 경우, 고객센터(help@newploy.net)로 문의 남겨주세요.

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서비스 이용관련 자주묻는 질문 및 유용한 정보들을 이어서 읽어보세요.

관리자
🗒 뉴플로이 서비스 도입이 처음이라면 – 사업장 생성 및 출퇴근 기기 선택
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