비밀번호를 분실하여 찾는 경우
뉴플로이 앱의 계정(ID)은 기억이 나지만 비밀번호가 기억나지 않을 때, 비밀번호 찾기 메뉴를 이용해서 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다. 뉴플로이 계정은 회원가입 또는 프로필에 등록한 핸드폰 번호 또는 이메일 주소가 계정입니다.
‘뉴플로이 계정 만들기’로 가입하지 않고, 구글 또는 애플 로그인으로 가입한 경우 해당 서비스 계정으로 로그인하세요.
비밀번호 찾기 – 핸드폰 번호/이메일 주소
① 로그인 전 첫화면에서 [이미 계정이 있다면 로그인하기] 선택합니다.
② 로그인 버튼 하단의 비밀번호 찾기 버튼 선택합니다.
③ 핸드폰 번호 입력 시 앞의 ‘010’ 대신 ‘8210’으로 핸드폰 번호를 기재합니다.
메일주소로 가입을 했다면 등록한 메일주소를 도메인 포함하여 기재해주세요. (예시. abcd@gmail.com)
④ 등록한 뉴플로이 계정을 선택하여 비밀번호 재설정을 진행할 인증번호를 수신 받습니다.
휴대폰 번호를 선택한 경우, 문자로 수신받은 인증번호 4자리를 입력합니다. 메시지가 오지 않는 경우 해외 발신 메시지 차단이나 스팸차단이 되었는지 꼭 확인해주세요!
이메일 주소를 선택한 경우, 메일로 수신받은 인증번호 4자리를 입력합니다. 메일이 오지 않는 경우 스팸 메일차단이 되었는지 꼭 확인해주세요!
⑤ 새로운 비밀번호를 입력 후, 로그인 화면으로 이동하여 변경한 비밀번호로 로그인 해 주세요. (핸드폰 번호로 로그인 시, 핸드폰 번호 그대로 ‘010’ ~ 로 입력해주세요.)
💡 구글 또는 애플 계정으로 로그인 이용 중, 비밀번호를 잊어버린 경우
해당 서비스 계정 내에서 비밀번호 찾기를 진행하신 뒤, 뉴플로이 앱에서 다시 구글 또는 애플 로그인을 진행하세요.
핸드폰 번호가 변경 되었을 경우
핸드폰 번호가 변경 되었어도 기존 핸드폰 번호 계정에 비밀번호를 알고 있다면 로그인은 가능합니다.
변경 전 번호로 앱에 로그인 한 후에 핸드폰 번호를 변경해 주세요.
① 뉴플로이앱에 변경전 번호로 로그인한 후, 프로필 → 기본정보 수정 버튼을 눌러 기본정보 입력 화면으로 이동합니다.
(관리자의 경우, 매니저앱의 좌측 사이드 메뉴 → 계정관리 → 프로필 설정을 눌러 프로필 설정 화면으로 이동합니다.)
② 기존에 등록된 핸드폰 번호를 지우고, 신규 핸드폰 번호를 입력하면 인증번호 전송 버튼이 노출됩니다.
(입력한 휴대폰 번호로 휴대폰 번호 변경을 위한 인증번호를 전송해드리며, 메시지가 오지 않을 경우 해외 발신 메시지 차단이나 스팸차단이 되었는지 꼭 확인해주세요.)
③ 인증번호 전송 버튼을 눌러 문자로 수신된 인증번호 4자리를 입력합니다.
④ 변경된 핸드폰 번호로 등록이 완료 되었습니다!
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