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비밀번호 찾기 및 핸드폰 번호 변경

작성자 by.jang

💡 ‘알밤(albam)’에서 ‘뉴플로이(Newploy)’로 앱 이름이 변경 되었습니다.


비밀번호를 분실하여 찾는 경우

알밤 앱의 계정은 기억이 나지만, 비밀번호가 기억나지 않을 때 앱에서 비밀번호 찾기 메뉴를 이용해서 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.

로그인 전 상태에서 [이미 계정이 있다면 로그인 하기] 버튼 선택 후, 로그인 버튼 아래 비밀번호 찾기 순으로 이용해 주시면 됩니다. 

알밤 계정 유형에 따라 비밀번호를 찾는 기준이 다르니 참고 부탁 드려요! 


핸드폰 번호 계정일 때 비밀번호 찾기

① [이미 계정이 있다면 로그인하기] 선택 후, 로그인 버튼 하단의 비밀번호 찾기 버튼 선택합니다.

② 핸드폰 번호를 앞의 ‘010’ 대신 ‘8210’으로 핸드폰 번호를 기재합니다.

③ 등록된 알밤 계정 중 휴대폰 번호를 선택한 뒤, 문자로 수신받은 인증번호 4자리를 입력합니다.
(등록된 휴대폰 번호로 비밀번호 재설정을 하기 위한 인증번호를 전송해드리며, 메시지가 오지 않을 경우 해외 발신 메시지 차단이나 스팸차단이 되었는지 꼭 확인해주세요.)

④ 새로운 비밀번호를 입력 후, 로그인 화면으로 이동하여 변경한 비밀번호로 로그인 해 주세요.
(로그인 시, 계정을 핸드폰 번호 그대로 ‘010’ ~ 로 입력해 주세요)


메일주소 계정일 때 비밀번호 찾기

① [이미 계정이 있다면 로그인하기] 선택 후, 로그인 버튼 하단의 비밀번호 찾기 버튼 선택합니다.

② 메일주소로 가입을 했다면 등록한 메일주소를 도메인 포함하여 기재해주세요. (예시. [email protected])

③ 등록된 알밤 계정 중 메일주소를 선택한 뒤, 메일로 수신받은 인증번호 4자리를 입력합니다.
(등록된 메일로 비밀번호 재설정을 하기 위한 인증번호를 전송해드리며, 스팸 메일차단이 되었는지 꼭 확인해주세요.)

④ 새로운 비밀번호를 입력 후, 로그인 화면으로 이동하여 변경한 비밀번호로 로그인 해 주세요.

💡 구글 또는 애플 계정으로 로그인 이용 중, 비밀번호를 잊어버린 경우
로그인 연동 중인 서비스 내에서 비밀번호 찾기를 진행하여야 합니다.


핸드폰 번호가 변경 되었을 경우

핸드폰 번호가 변경 되었어도 기존 핸드폰 번호 계정에 비밀번호를 알고 있다면 로그인은 가능합니다.
변경 전 번호로 앱에 로그인 한 후에 핸드폰 번호를 변경해 주세요.

① 매니저앱 기준으로 설정 > 프로필 화면을 선택합니다.

② 기존에 등록된 핸드폰 번호를 지우고, 신규 핸드폰 번호를 입력하면 인증번호 전송 버튼이 노출됩니다.
(입력한 휴대폰 번호로 휴대폰 번호 변경을 위한 인증번호를 전송해드리며, 메시지가 오지 않을 경우 해외 발신 메시지 차단이나 스팸차단이 되었는지 꼭 확인해주세요.)

③ 인증번호 전송 버튼을 눌러 문자로 수신된 인증번호 4자리를 입력합니다.

④ 변경된 핸드폰 번호로 등록이 완료 되었습니다!

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