직원분이 뉴플로이 앱에 급여 계좌 등록 또는 변경 시, 유의사항을 안내드립니다.
🚨 급여 계좌등록은 뉴플로이 급여이체 서비스를 사용하는 고객사에 한정됩니다. 고객님의 사업장 HR담당자 혹은 사장님께 문의하여 뉴플로이 급여이체 서비스를 이용중인지 반드시 먼저 확인 해주시기 바랍니다.
✅ 계좌 등록 시 은행 ID/PW 입력
해당 계좌 은행의 인터넷뱅킹 혹은 모바일앱뱅킹 아이디와 비밀번호(영어대/소문자,숫자,특수문자 혼합)를 입력하셔야 합니다.보안을 위해 꼭 필요한 인증절차이며, 일정 횟수(은행 별 상이 3~5회) 실패 시 더 이상 계좌 연동을 진행하실 수 없습니다. 등록 전 해당 계좌 은행의 인터넷뱅킹 혹은 모바일앱뱅킹 아이디와 비밀번호를 반드시 확인하신 후 진행해주세요.
또한, 뉴플로이 급여 서비스에서는 보안 이슈로 인하여 공인인증서 로그인을 지원하지 않고 있습니다. 인터넷뱅킹, 모바일앱뱅킹에 가입되지 않은 계좌의 경우는 계좌등록할 수 없으니 인터넷뱅킹, 모바일앱뱅킹에 가입된 계좌를 이용해주세요.
✅ 농협은행 계좌 연동 시 ‘조회계좌’로 진행
농협은행으로 계좌 연동 시, ‘조회계좌’로 등록이 완료된 계좌만 조회가 가능합니다.
‘조회계좌’를 확인할 수 있는 방법은 농협은행 웹사이트에서 개인인터넷뱅킹→ 뱅킹관리 → e농협회원정보관리 → e농협회원조회계좌관리 순으로 접속하여, ‘조회계좌’로 등록여부 확인 후 진행해주세요.
‘조회계좌’ 등록되지 않은 상태에서 진행하시면 ‘서버 처리중 에러가 발생 했습니다. 고객센터에 문의해주세요.’라는 메시지가 앱 하단에 발생합니다.
✅ 등록된 계좌의 전체 번호 확인 및 변경하기
등록된 계좌 전체번호 확인은 하단 메뉴 설정 → 계좌정보 목록에서 확인 가능합니다.
변경을 원하시는 경우 해당 계좌번호 부분을 터치하여 변경 진행이 가능합니다.
✅ “비밀번호 오류 횟수가 초과되었습니다. 해당 은행에 문의하시기 바랍니다.” 메시지가 뜬 경우
계좌 등록 시도 시 입력하신 비밀번호와 실제 인터넷뱅킹(모바일뱅킹)의 비밀번호와 일치하지 않는 경우가 일정횟수 이상 발생했을때 보이는 오류 메시지입니다. 오류 메시지가 발생되는 횟수는 은행별로 상이(3~5회)합니다.
은행의 등록된 아이디/비밀번호의 비밀번호 오류 횟수 초과 항목으로 뉴플로이 앱에서는 확인/처리가 불가능합니다.
해당 은행 모바일앱, 홈페이지, 영업점 등을 방문하시어 ‘비밀번호 오류 횟수 초과’ 시 처리 방법에 대한 문의 및 진행을 부탁드립니다.
비밀번호 오류 횟수 초과 처리 후, 계좌 등록을 진행하실 수 있습니다.
✅ “비밀번호 미등록 고객입니다. 해당 은행에 문의 후 다시 시도해주세요.” 메시지가 뜬 경우
등록을 시도하시는 계좌가 해당 은행의 인터넷뱅킹, 모바일앱 뱅킹에 가입되지 않은 상태일 때 보이는 오류 메시지입니다.
해당 은행의 웹페이지에 접속하여인터넷뱅킹(모바일뱅킹) 가입 완료 후, 뉴플로이 앱에 계좌등록을 진행해주세요.
해당 사항들을 확인 또는 진행 하였음에도 문제가 해결되지 않는 경우, 고객센터(help@newploy.net)로 문의 남겨주세요.
💡 급여 업무를 자동화 하세요!
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